新闻来源:中国家用电器服务维修协会
延保专委会将在贯彻政府有关政策、法规,组织制定延保市场相关标准,加强监督和行业自律;支持企业开发延保产品及服务业务,组织培训,普及宣传延保服务;开展统计调查以及服务顾客满意度测评等方面发挥积极作用。
延保服务在欧美有40多年的历史。2006年,国际延保专业公司进入中国,将延保概念引入;2007年,苏宁和国内一些著名家电生产企业开始销售延保产品;2008年,中国人保与家电企业合作,开发了延保承保业务。
中国家电服务维修协会在对国际企业家电延保服务调研的基础上,形成了一整套在我国推动延保服务的计划。2007年以来,支持新可安、安信龙等来自美国的国际延保专业公司在我国开拓市场,举办家电延保服务论坛;2011年,协会联合苏宁、美延、新可安等企业起草,协会发布了《家电延保服务规范》行规;2012年9月,民政部批准成立协会延保服务专业委员会。